醫(yī)患情深
改善就醫(yī)感受? 提升患者體驗|竭盡所能護佑患者安康 打造更有溫度的醫(yī)療服務(wù)
“他們用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為病人解除了痛苦,他們的一言一行,一舉一動詮釋著當代醫(yī)護的醫(yī)道本色……”這是一封患者家屬送給超聲醫(yī)學科王興濱主任及全體醫(yī)護人員的感謝信,信中詳細敘述了患者在求醫(yī)期間的曲折經(jīng)歷,以及經(jīng)我院診治后痊愈康復的過程。激動、感謝,千言萬語凝聚成一句句感人至深的話語沁潤著醫(yī)護工作者的心田。
今年80歲的蘆奶奶在春節(jié)期間自覺腰部疼痛難忍,家人將其送到市內(nèi)某醫(yī)院檢查一直未明確病因,遂來到本溪市中心醫(yī)院泌尿外科就診,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)蘆奶奶為腫瘤導致的腎積水引起的疼痛,需要進一步行婦科超聲檢查。當天檢查時,家屬帶蘆奶奶來到超聲醫(yī)學科已是中午,當班醫(yī)生高亮亮正要午休時,發(fā)現(xiàn)蘆奶奶十分痛苦便立即迎上前去詢問情況。得知需要盡快完成超聲檢查明確病因,高亮亮立即放棄午休為蘆奶奶進行超聲檢查。經(jīng)檢查,高亮亮發(fā)現(xiàn)蘆奶奶盆腔內(nèi)長有一個很大的腫物,大小約8.4×7.6×7.1厘米,內(nèi)可探及較豐富彩色血流及動脈頻譜。根據(jù)多年行醫(yī)經(jīng)驗,高亮亮判斷患者疑為十分罕見的宮頸淋巴瘤。由于宮頸淋巴瘤發(fā)展速度特別快,故高亮亮建議家屬盡快讓蘆奶奶接受進一步治療。
得知蘆奶奶病情后,家屬焦慮萬分,先后輾轉(zhuǎn)多家省級醫(yī)院,評估意見均證實了患者為罕見宮頸淋巴瘤,現(xiàn)已壓迫輸尿管引起腎積水,若要手術(shù)必須先解決腎積水的問題,針對蘆奶奶的病情只能做腎造瘺手術(shù),但手術(shù)需要2個小時,且淋巴瘤的病情易導致蘆奶奶發(fā)生凝血異常而出現(xiàn)大出血發(fā)生生命危險,家屬思慮再三,決定放棄治療。
回到本溪后,看著蘆奶奶因病痛苦難忍,家屬又于心不忍,后經(jīng)多方打聽得知本溪市中心醫(yī)院腎造瘺手術(shù)的手法極為成熟,特別是超聲醫(yī)學科王興濱主任尤為擅長超聲下的介入手術(shù),患者家屬又再次決定回到本溪市中心醫(yī)院進一步治療。就診后,超聲醫(yī)學科王興濱主任對蘆奶奶多方面指標進行了認真評估,著重關(guān)注到患者腎積水的問題,為避免出現(xiàn)尿路感染、腎臟萎縮,王興濱第一時間為患者制定精準的手術(shù)方案,決定馬上為患者實施超聲引導下腎造瘺術(shù)。術(shù)前,王興濱主任為家屬詳細講解了手術(shù)過程及術(shù)中風險。家屬猶如抓住了救命稻草一般,萬分認可王主任細致耐心、認真負責的工作態(tài)度和專業(yè)的知識,立即簽署相關(guān)知情同意書,此時,患者家屬懸著的心也落下了一大半。
第二天迎來了手術(shù)的日子,王興濱與醫(yī)療團隊密切配合,不到半個小時就完成了腎造瘺手術(shù),整個手術(shù)過程快速、精準、流暢,順利為患者的腎臟建立了一條引流通道,當?shù)谝粫r間排出腎積水時,蘆奶奶就減輕了不適感,術(shù)后便能下地行走,家屬看在眼里,感激之情溢于言表。
患者的需求永遠是中心人努力的方向。本溪市中心醫(yī)院在“改善就醫(yī)感受,提升患者體驗”主題活動中,認真踐行“以病人為中心”服務(wù)理念,用精湛技術(shù)和精心服務(wù)為患者得到精準治療節(jié)約了時間,他們努力為患者解決看病就醫(yī)難點,積極打造“更有溫度的醫(yī)療服務(wù)”,竭盡所能地服務(wù)山城每一位患者,護佑百姓的生命健康。