醫(yī)患情深
改善就醫(yī)感受? 提升患者體驗丨以實際行動成為患者的“醫(yī)”靠
技術(shù)精湛是對醫(yī)護工作者的基本要求,仁心仁術(shù)則是對健康守護者的最高褒獎。近日,本溪市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)醫(yī)護團隊以精湛技術(shù)為患者解除病痛,以仁心仁術(shù)護佑患者健康,得到患者的真心點贊表揚。一封充滿真情實感的來自“12345”平臺的感謝信,如孟夏暖風(fēng),拂過山城大地,科室以實際行動成為患者的“醫(yī)”靠。
王先生是一位延髓梗死的患者,吞咽障礙進食受到嚴重影響,在神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)醫(yī)療團隊的精心治療與護理下,如今已逐漸恢復(fù)健康。
為表達感激之情,王先生向科室醫(yī)護人員致以最深的謝意。王先生夸贊科室宋程光主任帶領(lǐng)的醫(yī)生們醫(yī)療技術(shù)精湛,專業(yè)知識淵博,主管醫(yī)生王明月制定了詳細科學(xué)有效的治療方案,在治療過程中始終保持著耐心負責(zé)的態(tài)度,答疑解惑,消除了王先生心中的恐懼與不安。正是醫(yī)護人員的精心治療,讓王先生重新找回了健康與信心。治療期間,醫(yī)護人員配合默契,醫(yī)療團隊技術(shù)精湛且高效,而整潔的病房、舒適的環(huán)境讓其在治療過程中倍感舒心。良好的醫(yī)療氛圍,為王先生的康復(fù)提供了有力保障。
王先生向孫麗麗護士長帶領(lǐng)的優(yōu)秀護理團隊致以崇高的敬意。住院期間,王先生特別抗拒留置胃管,但進食水量始終不能達標??剖易裱?023年中華護理學(xué)會團體標準《腦卒中后吞咽障礙患者進食護理》給予了更深層次的評估,從原來的改良洼田飲水試驗(MWST),升級做了改良容積-粘度吞咽測試(VVST-CUV),護士長孫麗麗特意購買并贈送給王先生“快凝寶”,指導(dǎo)并鼓勵他如何正確進食水,避免嗆咳和誤吸??剖疫€特意邀請護理部資深護理專家董艷、梁麗敏給予業(yè)務(wù)查房指導(dǎo),增加了超聲神經(jīng)電刺激治療,關(guān)注患者心理護理,大幅度改善了王先生的吞咽功能。責(zé)任護士劉妍用精湛的操作技術(shù)減輕了王先生的許多痛苦,還不斷講解康復(fù)知識及方法,細心制作服藥清單,讓王先生受益匪淺。護理人員總是面帶微笑工作,用溫馨的服務(wù)和關(guān)懷體貼的言行,讓王先生在治療過程中感受到了家的溫暖。
“信任”是醫(yī)護患關(guān)系中最寶貴的情感交流,“感激”是患者對醫(yī)護人員最動情的贊揚。神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)以患者需求為導(dǎo)向,不斷鉆研新技術(shù)、新方法,認真做好全流程服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)舉措,解決患者的難點、堵點、淤點問題,更好地為山城百姓的健康保駕護航。