精析睿評管窺運營新智見，

　　向新求質(zhì)賦能運營新動能。

　　2020年，運營管理部創(chuàng)造醫(yī)院運營新生態(tài)，

　　2024年，運營管理部賡續(xù)醫(yī)院發(fā)展新征程。

　　為調(diào)動全院各科室學習運營管理專業(yè)知識的積極性，加深員工對醫(yī)院運營管理文化的理解，全面提升醫(yī)院運營管理團隊的專業(yè)水平，推動醫(yī)院運營管理的科學化、規(guī)范化、精細化，2024年5月27日至6月26日，本溪市中心醫(yī)院運營管理部以70周年院慶系列活動為契機，在全院范圍內(nèi)舉辦了“凝聚運營發(fā)展新動力，賡續(xù)醫(yī)院發(fā)展新征程”運營管理專業(yè)知識競賽。全院來自臨床及醫(yī)技科室的運營助理及醫(yī)護人員共計85人報名參加競賽。

　　為落實國辦發(fā)〔2017〕67號《國務院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導意見》，推動公立醫(yī)院管理模式和運行方式加快轉(zhuǎn)變，提高公立醫(yī)院運營管理科學化、規(guī)范化、精細化、信息化水平，國家于2020年專門出臺了《關(guān)于加強公立醫(yī)院運營管理的指導意見》，旨在將現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)融入醫(yī)院運營管理各領(lǐng)域、各層級、各環(huán)節(jié)，大力推動公立醫(yī)院核心業(yè)務與運營管理深度融合，提升運營管理精細化水平。幾年來，我院先行先動，率先在全市醫(yī)療機構(gòu)中成立運營管理部，在資源配置、流程再造、績效考核，輔助協(xié)同臨床業(yè)務科室加強內(nèi)部運營，提升科室管理效益，提高投入產(chǎn)出效率的工作實踐中做了大量卓有成效的工作舉措和管理實踐，醫(yī)院圍繞精益運營戰(zhàn)略目標、維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性的運營體系已基本構(gòu)建完成。通過舉辦運營管理專業(yè)知識競賽，進一步檢驗醫(yī)護人員運營實戰(zhàn)能力，助推醫(yī)院運營管理進一步提升。

　　此次運營管理專業(yè)知識競賽分為初賽和決賽兩個階段，競賽內(nèi)容涵蓋醫(yī)院運營管理的基礎(chǔ)理論、成本管控、績效考核、運營指標、物價和醫(yī)保常識、DRG相關(guān)知識等多個方面，旨在全方位考核參賽者對運營管理的掌握程度、實踐能力及問題解決能力。

　　在2024年5月27日組織的筆試階段，所有參賽選手均展現(xiàn)出了扎實的專業(yè)知識，成績斐然，整體及格率高達80%，排名前40的選手，成績均達到80分以上，充分展示了我院員工的專業(yè)水平和學習熱情。運營管理部選出筆試成績在90分以上的選手進行決賽環(huán)節(jié)。

　　2024年6月26日下午，本溪市中心醫(yī)院運營管理部在1號樓四樓大會議室舉辦了運營管理專業(yè)知識競賽決賽。由部分黨支部書記、支會主席、臨床科主任、護士長、機關(guān)職能部室部長擔任評委。18名參賽選手在賽前進行自由組合，由筆試排名前6的選手任隊長，分為提質(zhì)增效隊、精益管理隊、智慧運營隊、流程驅(qū)動隊、高質(zhì)發(fā)展隊、業(yè)財融合隊。決賽分為風采展示、個人必答題、聯(lián)隊搶答題、聯(lián)隊必答題、快速問答題、聯(lián)隊風險題、加時搶答題等多個環(huán)節(jié)，全面考驗參賽者的應變能力和團隊協(xié)作能力。比賽現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈，參賽隊員個個精神飽滿，展現(xiàn)出了扎實的專業(yè)知識和敏捷的思維能力。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終評選出高丹等3人獲得一等獎、蔡瑩等6人獲得二等獎、陳光等9人獲得三等獎，季天姝等6人獲得運營精英獎，以及馮媛媛等10人獲得優(yōu)秀獎，夏智等57人獲得紀念獎。院領(lǐng)導分別為獲獎人員頒發(fā)了獎品及證書。

一等獎

　　流程驅(qū)動隊(橙色服裝):高丹、李忠斌、趙笛

二等獎

　　提質(zhì)增效隊(紅色服裝):蔡瑩、李茂新、關(guān)靜欣

　　業(yè)財融合隊(黃色服裝):張嬌嬌、趙嫦穎、田詠梅

三等獎

　　精益管理隊(綠色服裝):陳光、朱曉丹、劉德新

　　高質(zhì)發(fā)展隊(淺藍服裝):房陽、張嵐琨、包晗

　　智慧運營隊(深藍服裝):季天姝、高紅安、王夢瑤

運營精英獎

　　蔡瑩、張嬌嬌、房陽、季天姝、高丹、陳光

優(yōu)秀獎

　　馮媛媛、劉嬋、宋麗媛、王秋艷、劉斯劍、劉海霞、杜偉、梁藝凡、杜煥新、劉妍

　　院長馬俊亮在講話中表示，今天的比賽是醫(yī)院首次將運營管理類知識拿到臺前競技的一次管理創(chuàng)新和有益嘗試，既展現(xiàn)了醫(yī)務人員對運營知識的理解掌握，更體現(xiàn)了員工管理智慧的相互碰撞，是醫(yī)務人員由只關(guān)心醫(yī)療行為向關(guān)注醫(yī)療行為帶來的效率效益分析的理念轉(zhuǎn)型。

　　他希望每位投身于運營的管理者和醫(yī)護人員，要不斷積淀、快速成長，在運營工作中多學、多思、多想、多實踐，成為醫(yī)院精細化管理過程中“領(lǐng)導的眼睛、溝通的橋梁和管理行為落地的紐帶”，要以運營的思維和視角及時發(fā)現(xiàn)科室管理中存在的問題和不足，將精細化管理理念和工作方法有效運用至醫(yī)療活動中去，為各級管理者提供切實、詳盡的數(shù)據(jù)分析、決策依據(jù)和管理建議，努力做醫(yī)院科學決策的“提供者”，規(guī)范化管理的“助力者”，資源配置的“守護者”，運營優(yōu)化的“踐行者”，績效評價的“構(gòu)建者”，用更加專業(yè)的能力、豐富的經(jīng)驗、管理的創(chuàng)新為醫(yī)院發(fā)展助力護航。

　　醫(yī)院運營管理是管理者案頭的文史藝翰，亦是革新者窗外的皓月清風。如今，構(gòu)建運營管理能力體系、夯實“醫(yī)院運營力”，已成為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不可回避的必修課和必答題。提升醫(yī)院運營管理水平是一項系統(tǒng)工程，需要全員參與，共同努力。未來，全院各科室要在變革中尋找價值，運營助理要在融合下尋找突破，繼續(xù)以創(chuàng)新運營管理模式為手段，夯實運營管理根基為目標，打造醫(yī)院高質(zhì)量運營管理核心競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“加速度”，用更加優(yōu)異的成績向建院70周年獻禮。