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      醫(yī)患情深

      改善就醫(yī)感受??提升患者體驗(yàn)丨以愛之名 發(fā)熱門診的溫情傳遞

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        隨著氣候的變化,流感病人日漸增多,這也使得我院發(fā)熱門診的工作量激增,流感傳播能力強(qiáng),病情輕重不一,患者發(fā)熱周身疼痛,難受不已,大多來就診患者因發(fā)熱緣故,精神萎靡,這也使處在工作崗位的醫(yī)護(hù)人員不敢怠慢,只為第一時(shí)間解決患者疾苦。

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        我是借調(diào)到發(fā)熱門診的一名護(hù)士張媛,本以為發(fā)熱門診的工作很容易,來到崗位上看到同事們的工作狀態(tài)真是讓我大吃一驚,震驚的同時(shí)更多的是佩服,第一天上白班,我跟醫(yī)生一共接診了78位患者,陳興醫(yī)生真的是沒有時(shí)間去廁所,就別提喝水、吃飯了,患者絡(luò)繹不絕地來,陳興就不停地詢問病情,開檢查、開藥,患者每一次問診,她都語氣柔和地回應(yīng),這讓急性子的我看到后由衷的佩服,因?yàn)樵谖铱磥恚β禃r(shí)是很難有耐心的,這也讓我看到了一個(gè)醫(yī)生高尚的道德修養(yǎng)和職業(yè)的慎獨(dú)精神。

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        一天,從小市用輪椅推來了一位77歲的老奶奶,由于發(fā)熱一周,奶奶已經(jīng)沒有力氣走路,兩名家屬也都50多歲了,耿韋韋醫(yī)生詳細(xì)詢問病史后,為奶奶及時(shí)開具血常規(guī)、鉀鈉氯和呼吸六項(xiàng)的檢查??粗呀?jīng)無力的奶奶,我真的不忍心再折騰直接來到輪椅旁邊,蹲下來,熟練地為奶奶抽血處置,一個(gè)小小的舉動(dòng),讓奶奶和家屬的眼里滿是感動(dòng)。我溫和地說:“遇到推輪椅的患者,我一般都這么做,一方面怕患者跌倒,另一方面是患者已經(jīng)渾身無力了,不能折騰患者,我真是于心不忍……”

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        剛為奶奶處置完,耿韋韋急匆匆地從醫(yī)生辦公室出來跟我說;“張媛,快給化驗(yàn)室打電話,讓護(hù)服人員快點(diǎn)來,爭(zhēng)取讓奶奶今天的檢查就能出結(jié)果,奶奶歲數(shù)大,家還遠(yuǎn),別讓她等太久了。”

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        過了一個(gè)多小時(shí),我看到她們還在走廊等待,上前詢問,原來是想等到4點(diǎn),看看化驗(yàn)結(jié)果會(huì)不會(huì)出來。我指導(dǎo)她們?nèi)绾侮P(guān)注我院的微信公眾號(hào),查看化驗(yàn)結(jié)果,奶奶的家屬連連感嘆醫(yī)院有這樣的平臺(tái)可以查結(jié)果真是太方便、太人性化了,讓患者和家屬免于無勞的奔波。

        奶奶和家屬十分感謝耿韋韋醫(yī)生和我的照顧,提早回小市了,走時(shí)還一直不停地說著謝謝,看著她們離去的背影不禁讓我想起“予人玫瑰,手留余香”這句話,這也是這份職業(yè)帶給我的滿足感,對(duì)于患者而言,我們多說一句,患者與家屬就會(huì)減少一分痛楚,也許身襲白衣的意義就在于被人需要,因著需要才會(huì)讓我們的醫(yī)生、護(hù)士的職業(yè)更有意義和價(jià)值。

        戴著N95口罩,呼吸都會(huì)受阻,但是發(fā)熱門診的醫(yī)護(hù)人員沒有少說一句話;藍(lán)色的隔離衣一點(diǎn)也不透氣,但是絲毫沒有影響醫(yī)護(hù)人員接診患者、敲打鍵盤和診治的速度與耐心;悶熱的一次性檢查手套,絲毫也沒有影響醫(yī)護(hù)人員與患者的距離,沒有影響醫(yī)生細(xì)致地診查病情,沒有影響護(hù)士穿刺的成功率。也許治病的行為沒有溫度的,但是身為醫(yī)護(hù)人員的我們對(duì)待患者的真心是火熱的;溫情也許沒有具體的形狀,但是它卻化作了醫(yī)護(hù)人員耐心問診和關(guān)懷的語言,化作了耐心聆聽患者病情的耳朵,也化作了安慰患者的雙手……

      編者感悟

        在這個(gè)流感肆虐的季節(jié),作為醫(yī)院最為忙碌和緊張的科室之一,發(fā)熱門診的醫(yī)護(hù)人員在面對(duì)繁重工作時(shí),用他們專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,不辭辛勞,只為第一時(shí)間解決患者的病痛。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員的工作遠(yuǎn)不止于治病救人,更是患者心靈的守護(hù)者,用無私的付出和努力,為患者帶來了健康和希望,讓患者和家屬在冬日里感受到了來自醫(yī)護(hù)人員無微不至的關(guān)懷和溫暖,也為社會(huì)傳遞了正能量,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“醫(yī)者仁心”的深刻內(nèi)涵。

        醫(yī)患深情的故事不僅是對(duì)發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的記錄和贊美,更是對(duì)所有堅(jiān)守在醫(yī)療一線工作者的致敬。在面對(duì)疾病和困難時(shí),醫(yī)護(hù)人員始終是山城百姓最強(qiáng)大的后盾和堅(jiān)實(shí)的依靠。讓我們共同向這些無私奉獻(xiàn)的白衣天使致以最崇高的敬意!