為進一步提升醫(yī)療服務質量與運營管理水平，為患者提供更加優(yōu)質、高效、安全的影像檢查服務，2025年3月12日下午，本溪市中心醫(yī)院醫(yī)學影像科召開了2025年度第一次醫(yī)療質控及運營管理分析會。副院長李強、運營管理部工作人員、醫(yī)學影像科科室運營管理組成員，以及登記員組、技師組、護理組、診斷組組長和各組骨干人員參加會議。

　　此次會議聚焦“醫(yī)學影像科運營風險防控”主題展開深入討論，旨在全面剖析科室工作現(xiàn)狀，共同商討發(fā)展策略。會上，醫(yī)學影像科各組代表分別從影像診斷、技術操作、護理、預約分診等多個崗位出發(fā)，對科室日常工作中遇到的實際問題進行梳理，明確改進方向和重點，為后續(xù)針對性改進措施的制定提供了有力依據(jù)。運營管理部工作人員也從專業(yè)角度提供了運營管理視角和數(shù)據(jù)分析，為會議提供了有力支持。

　　此外，會議還圍繞就診患者檢查條形碼問題、CT增強流程待優(yōu)化、磁共振叫號系統(tǒng)缺失、患者電話信息不準確、床頭DR輻射宣講缺失、智能化預約平臺搭建、防護用品與設備利用、兒科患者需急取報告的特殊情況、CT及磁共振假急診問題等科室服務流程各環(huán)節(jié)的痛點、堵點，共梳理出問題16項，并針對每個問題落實了具體責任人及解決時間節(jié)點。

　　李強副院長在講話中指出，2025年醫(yī)療行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機遇，在醫(yī)保支付制度改革不斷深化、醫(yī)療市場競爭日益激烈的背景下，控制醫(yī)院運營成本和提升服務質量至關重要。他強調，醫(yī)學影像科作為重要醫(yī)技科室，應積極優(yōu)化服務流程，提高服務質量，減少患者流失，要加強與患者的引導和溝通，讓患者在檢查過程中感受到更多關懷與溫暖，提升患者滿意度和忠誠度，為醫(yī)院發(fā)展筑牢根基。

　　此次會議的召開，對本溪市中心醫(yī)院醫(yī)學影像科乃至整個醫(yī)院的發(fā)展都具有重要意義。通過深入分析和探討，不僅明確了科室運營管理中的問題與改進方向，更為醫(yī)院提升醫(yī)療服務質量提供了有力支撐。未來，隨著各項改進措施的逐步落實，本溪市中心醫(yī)院在提升醫(yī)療服務質量的道路上不斷邁進，為廣大患者提供更加優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務，助推醫(yī)院實現(xiàn)高質量、可持續(xù)發(fā)展。