中心醫(yī)院耳鼻咽喉科承擔(dān)著我市急、危、重癥耳鼻咽喉科患者的搶救，以及耳鼻咽喉常見病多發(fā)病的診治工作。科室由門診和病房兩部分組成，擁有床位25張，醫(yī)務(wù)人員23人，其中主任醫(yī)師2人，副主任醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1人，本科及以上學(xué)歷21人。年門診量約4萬人次，手術(shù)例數(shù)千余人次?？剖覔碛须娮雍礴R、支撐喉鏡，多套鼻內(nèi)窺鏡用于檢查、手術(shù)及術(shù)后換藥，耳鼻喉動力切割系統(tǒng)、耳內(nèi)窺鏡、聽力檢查設(shè)備及前庭功能檢查、硬性食道鏡、氣管鏡等各種檢查手術(shù)設(shè)備。長期以來，科室始終把“輕音聰耳”服務(wù)品牌和“服務(wù)無極限”服務(wù)理念根植于每一名醫(yī)護(hù)人員心中，憑借著完善的診療設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、過硬的醫(yī)護(hù)服務(wù)，竭盡所能為山城百姓的健康保駕護(hù)航。

先進(jìn)設(shè)備 注重人才 打造至精醫(yī)術(shù)

    耳鼻咽喉科擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊?？浦魅?span id="eefrpvc" class="Key_Box" onmouseover="pop_upLayerByUrl_Load(this,'/PartialView/_BaseDoctor/_AjaxGet/74')" onmouseout="pop_upLayerByUrl_Hide(this)">金峰為遼寧省醫(yī)學(xué)會耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)會常務(wù)委員、中國醫(yī)藥教育協(xié)會眩暈專業(yè)委員會委員、遼寧省中醫(yī)藥學(xué)會眩暈專業(yè)委員會常務(wù)委員、遼寧省生命科學(xué)學(xué)會頭頸腫瘤專業(yè)委員會常務(wù)委員、本溪市第四屆及第五屆自然學(xué)科帶頭人、本溪市醫(yī)學(xué)會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家、本溪市優(yōu)秀青年專業(yè)技術(shù)人才評委。在金峰主任的帶領(lǐng)下，科室先后開展了鼻內(nèi)窺鏡鼻腔鼻竇良惡性腫瘤切除術(shù)及功能性鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)、中耳鼓室成形術(shù)、喉部良惡性腫瘤切除術(shù)、頸廓清術(shù)、腭咽成形術(shù)、改良鼻中隔矯正術(shù)、耳部腫瘤切除術(shù)游離皮瓣修補(bǔ)術(shù)、內(nèi)窺鏡下腺樣體切除術(shù)，耳聾、耳鳴、眩暈的診斷及治療，多項技術(shù)項目填補(bǔ)我市空白。近年來，科室開展的科研成果獲市科技進(jìn)步獎二等獎1項、三等獎2項，發(fā)表國家級論文20余篇。近期開展了鼻眼、鼻腦相關(guān)的手術(shù)研究。

    科室一直注重人才培養(yǎng)，積極進(jìn)行醫(yī)生專業(yè)分組，將副高級以上醫(yī)生分為耳、鼻、咽喉三組，使每名醫(yī)生都能在專科下發(fā)展亞?？?。主任護(hù)士長帶頭并積極選送科室骨干人員到北京301醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬一院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬二院等上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、科室培訓(xùn)等形式為科室搭建了學(xué)習(xí)平臺。2016年金峰主任于北京301醫(yī)院進(jìn)修回科后，將每周一定為科室學(xué)習(xí)日，堅持講解耳鼻咽喉科新技術(shù)、新知識、新理論等，同時耳鼻咽喉科作為中國醫(yī)科大學(xué)研究生培訓(xùn)基地、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，負(fù)責(zé)耳鼻咽喉科醫(yī)師的培養(yǎng)，通過上級醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)及對本方面國內(nèi)國際上先進(jìn)的理論和技術(shù)的有針對性學(xué)習(xí)，達(dá)到了精準(zhǔn)的診斷和治療，科室?guī)ьI(lǐng)青年醫(yī)生盡快提高，造就了一支具有良好職業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊。

創(chuàng)新舉措 個性診療 構(gòu)建特色專科

    2016年8月，科室成立了眩暈門診，由金峰主任親自坐診，通過應(yīng)用先進(jìn)的前庭功能檢查設(shè)備，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新技術(shù)，為眩暈患者提供一個綜合的、全面的、個體化診療方案。金峰主任向國內(nèi)知名專家系統(tǒng)學(xué)習(xí)耳源性眩暈的診斷和治療，同時科室引進(jìn)前庭功能檢查設(shè)備，對眩暈進(jìn)行系統(tǒng)診治，為患者解除眩暈帶來的痛苦。眩暈門診成立一年來，已為千余名眩暈患者進(jìn)行了治療，耳石復(fù)位500余人次，是本溪市首家眩暈?？崎T診，填補(bǔ)了本溪市的空白。眩暈門診實施“六個一”的服務(wù)新舉措，即：建立一個專屬健康檔案，以利于科學(xué)合理治療；提供一個暖心的攙扶，預(yù)防患者跌倒、摔傷；實施一站式服務(wù)，檢查與治療均由專人管理；建立一個微信群，方便眩暈患者更好地咨詢與溝通；發(fā)放一個愛心提示卡，交待各項須知；撥打一個愛心專線，為治療患者提供回訪服務(wù)。2017年8月在眩暈門診開診一周年之際，為了讓更多眩暈患者受益，正確認(rèn)識眩暈癥，并做好日?？茖W(xué)護(hù)理，科室成立“眩暈患者俱樂部”，通過定期召開聯(lián)誼會、座談會、健康講座等形式普及眩暈癥防治常識，讓更多的患者擺脫眩暈的困擾。

優(yōu)化流程 加強(qiáng)人文 提供至誠服務(wù)

    耳鼻咽喉科積極優(yōu)化各項診療護(hù)理流程?？剖胰媛鋵嵤隧椇诵闹贫?，全員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，科主任每周大查房，每天堅持對新患進(jìn)行查房，提出精準(zhǔn)的查房意見，利于制定個性化的診療方案；堅持合理用藥，合理檢查，讓患者對治療安心，對收費(fèi)放心。門診實行預(yù)約掛號、分時段診療、診間復(fù)診預(yù)約、擇期手術(shù)預(yù)約等措施，縮短高峰期患者等待時間，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)理管理，積極開展責(zé)任制分組護(hù)理，使有限的護(hù)理人力資源，充分發(fā)揮作用，在保證護(hù)理安全的前提下進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。同時科室還特別注重人文關(guān)懷，力求為患者和家屬提供優(yōu)美、整潔、舒適的住院環(huán)境，特設(shè)陪護(hù)休息區(qū)，備有長凳為陪護(hù)休息；夏天為患者提供冰墊、冰枕以利于防暑降溫，兩年來共為100余人次提供服務(wù)；增設(shè)各種安全警示標(biāo)識，防患者跌倒摔傷，防物品丟失，安全用電；為糖尿病病人進(jìn)行健康飲食指導(dǎo)，每日檢查進(jìn)食情況；為喉癌手術(shù)病人提供科學(xué)的鼻飼食譜并督促制作首次飲食；為需要的患者提供愛心水杯；為溝通障礙的患者提供漫畫圖譜；為聽力障礙的患者提供溝通白板等等?？剖也坏珜颊咛峁┤宋年P(guān)懷，對員工也同樣實施人文關(guān)懷，注重為員工搭建施展才華的舞臺，提供進(jìn)修機(jī)會，關(guān)心、尊重和愛護(hù)員工，及時為員工解決實際困難，使得科室人際關(guān)系和諧融洽，員工積極性高、凝聚力強(qiáng)。科室多次被評為“質(zhì)量管理先進(jìn)科室”、“先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”、“模范職工小家”、“先進(jìn)共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)”等。

    耳鼻咽喉科全體員工將繼續(xù)努力，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，技術(shù)不斷創(chuàng)新，服務(wù)進(jìn)一步提高，改善患者就醫(yī)感受，最終達(dá)到患者滿意，群眾滿意，社會滿意。