通過(guò)參加《高效能組織溝通》培訓(xùn)，讓我深受啟發(fā)。什么樣的組織溝通才是高效的？通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，應(yīng)從溝通方法和如何進(jìn)行有效溝通兩個(gè)方面著手。

　　對(duì)于溝通方法，首先應(yīng)從以下四個(gè)方面著手。

　　一是明確溝通目的。如果目的不明確，就意味著你自己都不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，那么也就達(dá)不到溝通的目的。

　　二是掌握好溝通時(shí)間。如果溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作，你要求他與你商量事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通時(shí)間，把握好溝通的火候。

　　三是了解溝通的對(duì)象。雖然你表達(dá)得很好，但你不了解溝通對(duì)象，就可能達(dá)不到溝通的目的。

　　四是掌握溝通的手段。溝通就是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括語(yǔ)調(diào)、文字、肢體語(yǔ)言、多媒體技術(shù)等，使對(duì)方能夠及時(shí)、全面和清晰的理解你的意圖。

　　對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行有效溝通，需要注意以下幾個(gè)方面。

　　一是注重目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種方法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。

　　二是注重溝通管理。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一方面要善于向上一級(jí)溝通，另一方面還必須重視與部屬的溝通。許多領(lǐng)導(dǎo)喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視了溝通管理。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，“挑毛病”盡管在人力資源管理體制中有著獨(dú)特的作用，但是必須講究方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”。“挑毛病”必須實(shí)事求是，在責(zé)備的同時(shí)，要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗目標(biāo)，既讓員工愉快地接受，又不至于挫傷員工積極進(jìn)取的銳氣。

　　三是注重橫向溝通。橫向溝通又稱平行溝通，是處于同一層級(jí)的部門或個(gè)人之間的溝通。這種溝通有時(shí)是非常必要的，能夠提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，尤其是兩個(gè)相鄰部門之間，工作有相關(guān)性，如果不進(jìn)行相互溝通，就必須經(jīng)過(guò)上級(jí)傳達(dá)，這樣工作就會(huì)受到影響。當(dāng)然這種溝通得到上級(jí)的允許，有助于溝通的成功，允許下級(jí)平行溝通，有助于工作的開展和推動(dòng)，而且節(jié)省了領(lǐng)導(dǎo)的精力。