叮玲玲…叮鈴鈴…“您好，這里是中心醫(yī)院耳鼻喉科延伸護(hù)理小組，我是護(hù)士馮文博，我們今天給您做個(gè)專科隨訪…”如果您曾在耳鼻喉科住過(guò)院，您一定會(huì)接到這樣的電話。2015年，為了讓患者享受到全程、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，在普及健康知識(shí)、減少住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等項(xiàng)，耳鼻喉科選取喉癌病種，開(kāi)展了延伸護(hù)理服務(wù)。近日，中心醫(yī)院回訪中心迎來(lái)了一批新客人，耳鼻喉科延伸護(hù)理小組由護(hù)士長(zhǎng)帶隊(duì)來(lái)進(jìn)行第一次?？齐S訪，在電話隨訪中我們聽(tīng)到了一個(gè)個(gè)來(lái)自于患者的感人故事。

    史大爺是這樣向我們講述的：在我住院期間給我印象最深刻的就是賈雪護(hù)士。那天我剛下手術(shù)臺(tái)，脖子前的套管讓我很難受，我總覺(jué)得喘不上來(lái)氣兒，感覺(jué)就快死了，小雪護(hù)士來(lái)了立刻為我吸痰，由于我不適應(yīng)吸痰管的插入，又忍不住，在小雪護(hù)士靠近我，為我認(rèn)真吸痰的時(shí)候，劇烈嗆咳起來(lái)，結(jié)果連痰帶血噴了小雪護(hù)士一臉。我和家屬都感到很抱歉。小雪護(hù)士不但沒(méi)生氣還連聲說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事，手中的工作也一點(diǎn)都不耽誤，繼續(xù)為我吸痰，直到把痰液吸干凈了，我感覺(jué)舒服了才離開(kāi)。那一夜，小雪護(hù)士又不放心無(wú)數(shù)次的來(lái)到我的病床前看望我。第二天清早看見(jiàn)如我女兒般大小的小雪護(hù)士熬紅了雙眼，我都覺(jué)得心疼了。還有責(zé)任護(hù)士詹穎，住院期間和她的接觸是最多的，打心眼兒里感謝這個(gè)為人和藹又有耐心的好護(hù)士，術(shù)前術(shù)后宣教講解注意事項(xiàng)，態(tài)度和藹，百問(wèn)不厭，各項(xiàng)操作輸液、氣管切開(kāi)護(hù)理、口腔護(hù)理、鼻飼、吸痰等都認(rèn)真準(zhǔn)確，快出院了還手把手教我們?cè)鯓忧逑刺坠芎图彝プo(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)房艷更是每天多次到床頭來(lái)看我，關(guān)懷備至，讓我們感動(dòng)萬(wàn)分，我們感謝耳鼻喉科的每名護(hù)士，史大爺說(shuō)著說(shuō)著有些哽咽了……

    “耳鼻喉科護(hù)士都是大好人呀。”在電話回訪中李大姐激動(dòng)的說(shuō)。李大姐是喉癌患者李大爺?shù)呐畠?。李大姐說(shuō)，俺們是農(nóng)村人，在農(nóng)村種地一輩子，掙點(diǎn)錢不容易。俺老爸檢查得了這病，俺們?nèi)腋杏X(jué)像天塌了一樣。俺老爸心疼錢，治都不想治了。房艷護(hù)士長(zhǎng)苦口婆心，曉之以理，動(dòng)之以情的勸俺老爸治病。這病不治怎么能行啊，有人在，這個(gè)家才完整呀！在俺們住院期間，責(zé)任護(hù)士李娜從沒(méi)嫌棄俺們農(nóng)村人沒(méi)文化，每天和我們親切交談,一遍一遍的講解注意事項(xiàng)，給我們制定了營(yíng)養(yǎng)食譜，反復(fù)的教我們制作飲食方法，還處處為我們提供方便，每天的飯菜都必須護(hù)士檢查過(guò)才可以食用，還允許我們使用醫(yī)護(hù)人員的微波爐熱飯，俺們家遠(yuǎn)，家屬?zèng)]地方住，護(hù)士長(zhǎng)就騰出一張走廊的床給我們家屬住。每天好幾次來(lái)到病床前關(guān)心，詢問(wèn)幫助。這樣俺老爸手術(shù)后才這么快就出院了，現(xiàn)在俺老爸恢復(fù)老好了，是你們給了我們完整的家??！俺爸現(xiàn)在恢復(fù)的很好，回家后按你們教的方法護(hù)理，下月又要復(fù)查了,到時(shí)候俺們就又見(jiàn)面了。

    “你是小馮護(hù)士吧…”，一聽(tīng)聲音就知道是馮文博，張大娘記性還是真好，剛剛出院的張大爺老伴一接電話興奮的說(shuō)。大娘不但記得小馮,還記得梁欣欣、鄭瑩瑩、小雪、于淼…

    接通了十幾通電話，護(hù)理指導(dǎo)的不多，光聽(tīng)故事了，耳鼻喉科護(hù)理人員真的好感動(dòng)啊，我們只是做了我們應(yīng)該做的，卻得到患者和家屬這么高的認(rèn)可，此次延伸護(hù)理開(kāi)展的太是時(shí)候了，也太有必要了。

心熱似火如家人，真情服務(wù)暖人心。醫(yī)院不是家，但有家的溫暖；護(hù)士不是親人，但有親人般的關(guān)愛(ài)。就讓延伸護(hù)理再現(xiàn)我們的真情！