叮玲玲…叮鈴鈴…“您好，這里是中心醫(yī)院耳鼻喉科延伸護理小組，我是護士馮文博，我們今天給您做個?？齐S訪…”如果您曾在耳鼻喉科住過院，您一定會接到這樣的電話。2015年，為了讓患者享受到全程、專業(yè)的護理服務，在普及健康知識、減少住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕病人經(jīng)濟負擔等項，耳鼻喉科選取喉癌病種，開展了延伸護理服務。近日，中心醫(yī)院回訪中心迎來了一批新客人，耳鼻喉科延伸護理小組由護士長帶隊來進行第一次?？齐S訪，在電話隨訪中我們聽到了一個個來自于患者的感人故事。

    史大爺是這樣向我們講述的：在我住院期間給我印象最深刻的就是賈雪護士。那天我剛下手術(shù)臺，脖子前的套管讓我很難受，我總覺得喘不上來氣兒，感覺就快死了，小雪護士來了立刻為我吸痰，由于我不適應吸痰管的插入，又忍不住，在小雪護士靠近我，為我認真吸痰的時候，劇烈嗆咳起來，結(jié)果連痰帶血噴了小雪護士一臉。我和家屬都感到很抱歉。小雪護士不但沒生氣還連聲說沒事沒事，手中的工作也一點都不耽誤，繼續(xù)為我吸痰，直到把痰液吸干凈了，我感覺舒服了才離開。那一夜，小雪護士又不放心無數(shù)次的來到我的病床前看望我。第二天清早看見如我女兒般大小的小雪護士熬紅了雙眼，我都覺得心疼了。還有責任護士詹穎，住院期間和她的接觸是最多的，打心眼兒里感謝這個為人和藹又有耐心的好護士，術(shù)前術(shù)后宣教講解注意事項，態(tài)度和藹，百問不厭，各項操作輸液、氣管切開護理、口腔護理、鼻飼、吸痰等都認真準確，快出院了還手把手教我們怎樣清洗套管和家庭護理。護士長房艷更是每天多次到床頭來看我，關懷備至，讓我們感動萬分，我們感謝耳鼻喉科的每名護士，史大爺說著說著有些哽咽了……

    “耳鼻喉科護士都是大好人呀。”在電話回訪中李大姐激動的說。李大姐是喉癌患者李大爺?shù)呐畠骸＠畲蠼阏f，俺們是農(nóng)村人，在農(nóng)村種地一輩子，掙點錢不容易。俺老爸檢查得了這病，俺們?nèi)腋杏X像天塌了一樣。俺老爸心疼錢，治都不想治了。房艷護士長苦口婆心，曉之以理，動之以情的勸俺老爸治病。這病不治怎么能行啊，有人在，這個家才完整呀！在俺們住院期間，責任護士李娜從沒嫌棄俺們農(nóng)村人沒文化，每天和我們親切交談,一遍一遍的講解注意事項，給我們制定了營養(yǎng)食譜，反復的教我們制作飲食方法，還處處為我們提供方便，每天的飯菜都必須護士檢查過才可以食用，還允許我們使用醫(yī)護人員的微波爐熱飯，俺們家遠，家屬沒地方住，護士長就騰出一張走廊的床給我們家屬住。每天好幾次來到病床前關心，詢問幫助。這樣俺老爸手術(shù)后才這么快就出院了，現(xiàn)在俺老爸恢復老好了，是你們給了我們完整的家?。“嘲脂F(xiàn)在恢復的很好，回家后按你們教的方法護理，下月又要復查了,到時候俺們就又見面了。

    “你是小馮護士吧…”，一聽聲音就知道是馮文博，張大娘記性還是真好，剛剛出院的張大爺老伴一接電話興奮的說。大娘不但記得小馮,還記得梁欣欣、鄭瑩瑩、小雪、于淼…

    接通了十幾通電話，護理指導的不多，光聽故事了，耳鼻喉科護理人員真的好感動啊，我們只是做了我們應該做的，卻得到患者和家屬這么高的認可，此次延伸護理開展的太是時候了，也太有必要了。

心熱似火如家人，真情服務暖人心。醫(yī)院不是家，但有家的溫暖；護士不是親人，但有親人般的關愛。就讓延伸護理再現(xiàn)我們的真情！