本溪市120急救指揮中心位于高峪地區(qū)原市衛(wèi)生學(xué)校舊址，是以救治和轉(zhuǎn)運(yùn)急危重癥病人為主的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本地“120”呼救電話受理和本市院前急救服務(wù)保障工作，承擔(dān)著各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援任務(wù)，對(duì)公眾開展急救知識(shí)普及宣傳和初級(jí)急救技能培訓(xùn)等?？剖夜灿袉T工87人，醫(yī)生17人，其中副主任醫(yī)師5人、主治醫(yī)生9人;護(hù)士15人，其中副主任護(hù)師1人;話務(wù)員9人，駕駛員16人，擔(dān)架員30人。每天值班救護(hù)車4臺(tái)，醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班備勤，按照“集中受理、出車施救、就劃定區(qū)域就近、就急協(xié)作醫(yī)院轉(zhuǎn)送傷病員”的急救運(yùn)行模式，全心全意為病人提供爭(zhēng)分奪秒的救治措施。全年累計(jì)出車29198次，救治病人28197人次，為重大會(huì)議和大型活動(dòng)提供醫(yī)療保障服務(wù)271次。

設(shè)備先進(jìn) 流程嚴(yán)謹(jǐn) 打造軍事化管理模式

　　硬件設(shè)備一流 本溪市120急救指揮中心自2015年1月成立起，就配備了我市最先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)備，包括數(shù)字同步錄音子系統(tǒng)、急救信息綜合管理子系統(tǒng)、GIS電子地圖系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)、無線對(duì)講子系統(tǒng)等9個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了120醫(yī)療急救的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化受理和指揮調(diào)度。每臺(tái)急救車配置多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、除顫起搏器、吸痰器等先進(jìn)急救醫(yī)療設(shè)備和急救藥品。

　　救治流程嚴(yán)謹(jǐn) 科室開啟軍事化管理模式，不斷完善院前急救流程，市民在撥打120急救電話后，限定話務(wù)員在90秒內(nèi)完成電話受理，工作人員根據(jù)急救市民的位置，從最近急救站派出急救車，急救人員接到出診指令后，值班急救車3分鐘內(nèi)保證啟動(dòng)出發(fā)支援現(xiàn)場(chǎng)。工作人員可全程監(jiān)控急救車的行駛路線，了解接送病人的實(shí)時(shí)情況，為出診人員提供準(zhǔn)確的方位信息，踐行“快速受理、快速派車、快速回訪和及時(shí)反饋”的管理原則，做到百分百準(zhǔn)確率，確保了醫(yī)療救治工作的平穩(wěn)有序。

鉆研業(yè)務(wù) 安全行車 恪守一方百姓安康

　　強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn) 120院前急救注重對(duì)急危重癥患者的初步診斷、搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)。為此，科室尤其注重醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力的提高，每周三下午由專職醫(yī)生組織科室醫(yī)生進(jìn)行各學(xué)科新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高疾病的認(rèn)知率和診斷救治水平;要求出診醫(yī)生熟練掌握心肺復(fù)蘇、氣管插管、電擊除顫、呼吸機(jī)輔助呼吸的使用等各項(xiàng)技術(shù)操作，以及各種并發(fā)癥的急救處理，為急性心梗、高血壓危象、腦梗塞、腦出血、多發(fā)傷、多臟器衰竭、有機(jī)磷中毒等疾病的診治和轉(zhuǎn)運(yùn)爭(zhēng)取了時(shí)間。2016年，院外心肺復(fù)蘇率大大提高。

　　護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)士長(zhǎng)王世榮的帶領(lǐng)下，每周固定時(shí)間進(jìn)行護(hù)理知識(shí)和操作技術(shù)培訓(xùn)，定期考核、測(cè)評(píng)，不斷完善護(hù)理規(guī)范，做到快速且有效的靜脈穿刺，密切觀察病情變化，及時(shí)與家屬溝通，為急危重癥病人的院前急救贏取寶貴的時(shí)間。

　　強(qiáng)調(diào)安全行車 為了強(qiáng)化120司機(jī)們的安全駕駛意識(shí)，從2008年至今，120急救指揮中心的全體司機(jī)在站長(zhǎng)李冰的帶領(lǐng)下，每年的1月1日零時(shí)都冒著零下20℃的低溫，在急救站門前舉行“安全行車”啟動(dòng)儀式，大大增強(qiáng)了120工作人員對(duì)生命的尊重和對(duì)法律的敬畏。近兩年，科室積極與交警支隊(duì)宣傳科聯(lián)系，由專業(yè)宣講員為120全體人員作行車安全警示教育培訓(xùn)。

健康宣教 六載幫扶 彰顯惠民利民美德

　　宣傳急救知識(shí) 近幾年，科室人員多次利用休息時(shí)間，積極走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、工廠、學(xué)校、幼兒園普及急救知識(shí)，讓更多的山城百姓了解急救電話的撥打方式，簡(jiǎn)單有效敘述病情的方法，幫助掌握基本的急救知識(shí)等，獲得了山城人民的廣泛贊譽(yù)。

　　幫扶六年如一 家住溪湖高山社區(qū)居民特困戶張衛(wèi)紅，身患病毒性腦炎臥床多年，生活不能自理，自從2012年急救黨支部的黨員干部與她家結(jié)成幫扶對(duì)子以來，120黨小組成員一有時(shí)間就登門為其進(jìn)行免費(fèi)健康體檢、電話咨詢病情、定期送上生活用品及慰問金。這樣的愛心幫扶一堅(jiān)持就是六年，成為了張衛(wèi)紅一家人不可或缺的“家人”，這份“高山情緣”也深深感動(dòng)了所有社區(qū)居民。

　　2017年，120急救團(tuán)隊(duì)將一如既往地牢記“時(shí)間就是生命”的信念，踐行“把握瞬間”的服務(wù)品牌，以新精神、新面貌，在做好科室質(zhì)量管理上繼續(xù)改進(jìn)，技術(shù)上不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高急危重癥病人的診斷救治率，提高科室人員的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵，“十心”實(shí)意為病患撐起生命的保護(hù)傘，為全市人民提供安全、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療和護(hù)理技術(shù)，在挽救生命的同時(shí)用實(shí)際行動(dòng)詮釋急救人的責(zé)任和使命。