病人出院時(shí)，家人和朋友都會(huì)說：“早日康復(fù)，再也不來了!” 之類的話語。而來自丹東的李爺爺卻說：“真想下回還來你們的病房住院!”是什么原因讓李爺爺發(fā)出如此的感嘆?又是什么讓李爺爺“愛”上了在我院耳鼻咽喉科住院呢?

　　原來是在本溪市中心醫(yī)院耳鼻咽喉科的責(zé)任護(hù)士楊娜接到了這樣一條特別的信息，微信內(nèi)容不長，卻滿含濃濃的感激之情，尤其是對(duì)責(zé)任護(hù)士——楊娜的肯定和褒揚(yáng)。在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)下，讓我們真正看到了醫(yī)護(hù)人員為患者付出的關(guān)愛與真情。

　　來自丹東78歲的李爺爺，因患突發(fā)性聽覺喪失住院治療。入院之初，李爺爺完全聽不見聲音，老人很是急躁。楊娜護(hù)士一方面安撫老人情緒，一方面用專業(yè)知識(shí)來增強(qiáng)李爺爺?shù)闹斡判?。為確保有效溝通，耳鼻咽喉科在房艷護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造了愛心小便簽，將口頭交流改為書面交流。為確保李爺爺能看清楚愛心小便簽上的內(nèi)容，大家都把字寫得很工整、大大的，還專門準(zhǔn)備了老花鏡。一張張的愛心便簽，如一針針強(qiáng)心劑，消除了李爺爺?shù)念檻]，緩解了他的憂郁與緊張心理。

　　隨著病情的好轉(zhuǎn)，李爺爺漸漸地能聽見聲音了，楊娜便經(jīng)常附在他耳邊陪老人聊天，語速很慢，并引導(dǎo)李爺爺看她的面部表情和口型。全心的付出、真誠的交流換來了互助和諧的醫(yī)患關(guān)系，楊娜總能逗得老人哈哈大笑。李爺爺?shù)呐畠簡枟钅龋骸盀槭裁春湍懔纳蠋拙洌野职志湍軜泛且簧衔缒?有什么訣竅嗎?”楊娜微笑著說：“老小孩、老小孩，老人時(shí)常需要哄一哄嘛?！?/p>

　　護(hù)士的工作是忙碌的、瑣碎的、辛苦的，住院患者感受到了護(hù)士門的努力。看到楊娜在病房里忙碌穿梭，有的家屬都問了好幾遍：“你今天累壞了吧?”她總是微笑著說：“不累呀，習(xí)慣了?！彼钪獊碜曰颊叩恼J(rèn)可與關(guān)心，是對(duì)自己工作最大的褒獎(jiǎng)。正是這種認(rèn)可，讓她有著用不完的力氣，讓她對(duì)工作永遠(yuǎn)有著滿滿的熱情。

　　每當(dāng)被問起，你為什么能時(shí)刻保持著對(duì)工作的熱情?楊娜給我們講了這樣一個(gè)故事。她工作第3年的冬天，一天她患上了重感冒，帶病堅(jiān)持工作，一位老患者送來了藥和一碗熱騰騰的餃子，那一刻，楊娜覺得自己所有的付出都是值得的，讓她確信人世間是有真情的，如不真心待人，怎么換來別人的真心回報(bào)。這件事雖小，卻影響了她的一生，也影響了耳鼻咽喉科的全體醫(yī)護(hù)人員。

　　人們都說，三分病、七分養(yǎng)，護(hù)士對(duì)患者的疾病康復(fù)同樣起著至關(guān)重要的作用。在住院的10天時(shí)間里，護(hù)士溫暖的細(xì)節(jié)浸潤患者的心田，護(hù)士體貼周到的服務(wù)讓李爺爺深深感動(dòng)。像這樣的故事還有很多，楊娜用自己的行動(dòng)傳承了南丁格爾的大愛，贏得了患者及家屬的認(rèn)可。

　　楊娜自當(dāng)責(zé)任護(hù)士以來，一直表揚(yáng)信、錦旗不斷，在2018年7月，更是收到了一幅專門送給她個(gè)人護(hù)士的錦旗。

　　一面小小的錦旗是對(duì)這群默默為患者服務(wù)的白衣天使最大的肯定與認(rèn)可。本溪市中心醫(yī)院耳鼻咽喉科全體護(hù)理人員將牢記“奉獻(xiàn)健康事業(yè)，服務(wù)山城人民”的醫(yī)院宗旨，秉承南丁格爾“人道，博愛，奉獻(xiàn)”的紅十字精神，將南丁格爾“使傷病員心中感到無比溫暖的那盞燈”，繼續(xù)傳承，不忘初心、佑護(hù)生命、無怨無悔!