一天回訪的工作又開始了，這一次我接通了患者李大娘家屬的電話，接電話的是一個女孩，她的敘述讓我為自己是一名中心人而自豪，為我身邊有這樣一群高尚熱心的醫(yī)護(hù)戰(zhàn)友而感動。

　　李大娘是普外腫瘤一病房的出院患者，接聽電話的是她的女兒。當(dāng)我們詢問她，住院期間對科室醫(yī)護(hù)人員技術(shù)、服務(wù)、病房環(huán)境等方面的滿意情況如何時，李大娘的女兒激動地連忙說：“滿意，非常滿意，您能幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下對他們的謝意嗎?他們就是我們母女倆的親人吶?！迸⒖谥幸兄x的就是普外腫瘤一病房的高巖護(hù)士長、姜明明醫(yī)生等醫(yī)護(hù)人員。

　　原來，李大娘的女兒在沈陽工作，父親早已經(jīng)去世，李大娘獨自居住在本溪縣小市，身體狀況一直不好，有很多慢性疾病，曾四處求醫(yī)但多家醫(yī)院都不愿意為她治療，因為得不到及時有效治療，身體情況就更不好了。這次，她們抱著最后一絲希望來到本溪市中心醫(yī)院，普外腫瘤一病房姜明明醫(yī)生熱情的接診，讓李大娘母女倆非常高興。為照顧母親，李大娘女兒一直奔波往返于沈陽和本溪之間，經(jīng)常身感心有余力不足，并感覺到了身為獨生子女的孤單和無助。護(hù)士長高巖和姜明明醫(yī)生第一時間得知情況后，高巖親自幫李大娘辦理了住院手續(xù)，特意囑咐科里的護(hù)士們要多關(guān)注，幫助準(zhǔn)備術(shù)前及生活用品，積極與李大娘溝通交流，并體貼地將李大娘安排在老鄉(xiāng)住的病房里，從而解決了生活護(hù)理方面的問題，讓母女倆心里萬分感動。

　　由于李大娘的基礎(chǔ)疾病較多，故加大了手術(shù)難度，姜明明醫(yī)生認(rèn)真制定手術(shù)方案，積極協(xié)調(diào)溝通，并安排李大娘盡快手術(shù)。手術(shù)非常成功。術(shù)后，姜明明第一時間到床頭查看。甚至有一天晚上22:00，姜明明在做完最后一臺手術(shù)時，又不顧疲憊來到床頭查看李大娘疾病的恢復(fù)情況，讓母女二人感動得熱淚盈眶。在電話回訪中，李大娘女兒越說越激動：“我感覺他們給我的濃濃情意就像是父母給予我的感情——親情一樣，他們太辛苦了，為我和我媽付出得太多，我多次表達(dá)心意，可都被護(hù)士長和姜醫(yī)生拒絕了。今天你打來這個回訪電話，我感覺特別溫暖，請您務(wù)必幫我對他們說聲謝謝，告訴他們，我媽恢復(fù)得特別好”。電話里，我承諾她一定將母女二人的感激之情帶給他想感謝的人。

　　一個患者的回訪電話結(jié)束了，但是溫暖的醫(yī)患故事卻讓我久久回味著?！按既缬H”被普外腫瘤一病房醫(yī)護(hù)人員詮釋得淋漓盡致。我知道每日繁忙的臨床工作耗掉了我們太多的情感，醫(yī)護(hù)人員讓患者真正感受到親人般的溫暖真的很不容易，也許高巖護(hù)士長和姜明明醫(yī)生對這個患者一定印象很深，于是我撥通了科室電話。結(jié)果讓我很意外，提起這個患者，他們都不約而同的說沒有特殊印象。而高巖護(hù)士長的回答讓我很感動，“現(xiàn)在獨生子女父母生病，孩子生存艱辛，這樣的事情已普遍存在。我們只是做了力所能及的，而且每天都在做，告訴小姑娘，不要記在心上，選擇我們就是對中心醫(yī)院的信任，我們怎么能讓她失望呢。”是的，我們不能讓信任我們的人失望。