改善患者就醫(yī)體驗，進一步提升服務效能，本溪市中心醫(yī)院依托技術(shù)手段，開啟自助服務系統(tǒng)建設，自助掛號機、自動排隊叫號系統(tǒng)、自助病志打印、自助繳費、自助查詢等多項服務的運用，加強了醫(yī)院的信息技術(shù)建設在提高醫(yī)院整體診療中的作用，優(yōu)化了就診流程，提高了醫(yī)院的就診效率、服務質(zhì)量和患者的滿意度。

　　自助掛號繳費

　　門診各樓層設有自助掛號機，醫(yī)?？?、銀聯(lián)卡和市民卡均可完成自助掛號繳費，各收費窗口還支持自助微信與支付寶掃碼的付款方式。

　　自助病志打印

　　門診二樓、三樓、四樓、七樓，眼科一樓有電子病歷自助打印機。醫(yī)生書寫電子病歷后可憑條形碼到相應區(qū)域自助掃描打印清晰的電子病歷。

　　自助檢驗取號、檢驗單打印與自助查詢檢驗結(jié)果

　　門診五樓檢驗科設有自助取號機與自助取單機，就診者自助取號后在候診區(qū)等待排隊叫號采血，檢驗結(jié)束后憑掛號條碼到自助取單機掃描直接取走紙質(zhì)檢驗單，通過手機APP掛號的患者還可以通過手機自助查詢檢驗結(jié)果。

　　自助放射科報告打印

　　門診一樓安放多臺CT、磁共振、DR膠片報告自助打印機，供患者憑借條形碼自助打印。

　　自助叫號候診排隊

　　無論您采取哪種掛號方式，都可憑掛號信息到相對應候診區(qū)域等待叫號，候診區(qū)的電子屏幕會根據(jù)您的掛號時間自動順序，當排到您即將就診時，語音會提示您到幾診室就診。

　　自助查詢醫(yī)藥收費

　　門診二樓設置自助查詢醫(yī)藥收費機，只要輕觸按鍵，輸入您想要了解的藥品或檢查項目，屏幕會準確顯示查找的藥品價格或各項檢查收費標準，同時還有醫(yī)院的電子簡介呦!

　　自助取款機

　　門診一樓設有自助取款機，提供現(xiàn)金自助支取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務。

　　自助避孕藥物發(fā)放

　　門診三樓計劃生育門診設有免費避孕藥具自助發(fā)放機，有需求者可掃描身份證自助領取。

　　以上這些項目均可自助完成，可以有效緩解您在各個服務窗口擁擠的排隊狀況，如果您有疑問還可咨詢各樓層的導診員，她們會熱情為您提供相關咨詢服務。