如果有人問(wèn)你:“人生中最寶貴的是什么?”我想大多數(shù)的答案會(huì)是：“生命。”愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)生命的意義在于設(shè)身處地替他人著想，憂(yōu)他人之憂(yōu)，樂(lè)他人之樂(lè)。作為白衣天使的她，曾無(wú)數(shù)次的問(wèn)過(guò)自己，如果我是一位患者，我對(duì)自己的服務(wù)滿(mǎn)意嗎?這也是高丹在十余年臨床工作中時(shí)刻提醒自己的一句話(huà)。

　　在泌尿外科護(hù)士站的墻上有一塊顯眼的牌子“明德敬事”。高丹剛?cè)肟茣r(shí)曾聽(tīng)同事們介紹過(guò)，“明德敬事”的含義是指泌尿外科的每一名員工都認(rèn)認(rèn)真真做事，明明白白做人，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中一絲不茍的為患者服務(wù)，為患者創(chuàng)造滿(mǎn)意的就診環(huán)境。從此“明德敬事”不僅僅是科室的品牌，也是高丹在護(hù)理生涯中立于心中的品牌。

　　“創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期”。作為泌尿外科的一名護(hù)士，高丹深知患者有多么重要，看著一位位患者面帶痛楚的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康走出醫(yī)院時(shí)，她心中的喜悅是無(wú)以言表的?？吹交颊叩哪樕涎笠缰祻?fù)的笑容，即使護(hù)理工作再苦再累，這一切的付出都是值得的。

　　泌尿外科手術(shù)病人較多，作為責(zé)任護(hù)士的高丹，對(duì)每一位術(shù)前的患者她都會(huì)認(rèn)真地做好術(shù)前宣教、相關(guān)疾病的知識(shí)指導(dǎo)及充分的腸道準(zhǔn)備，了解患者的心理狀態(tài)，針對(duì)性地給予心理護(hù)理，使患者增強(qiáng)對(duì)手術(shù)信心。術(shù)后，高丹密切觀察每一位術(shù)后患者的生命體征變化、切口引流的變化、輸液速度及輸液量、術(shù)后的引流管、尿管的護(hù)理，從術(shù)后6小時(shí)的ERAS飲食，到康復(fù)期的下床三部曲，她都親力親為，從不馬虎對(duì)待，因?yàn)樗雷o(hù)理無(wú)小事，唯有用心去護(hù)理每一位患者，看到他們康復(fù)出院，才不愧自己白衣天使的稱(chēng)號(hào)。

　　泌尿外科手術(shù)患者較多，其中多數(shù)年齡較大，每一次在病房忙碌穿梭時(shí)，路過(guò)水房高丹都會(huì)下意識(shí)地提醒：“大爺大娘，小心點(diǎn)，地上滑!”并且提醒家屬要時(shí)刻在旁陪護(hù)。每一次晨查房中，高丹都會(huì)了解患者的睡眠，早餐進(jìn)食情況，通過(guò)幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒(méi)有褥瘡的發(fā)生，通過(guò)一次次為患者接取尿標(biāo)本，了解患者的排尿情況，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液、檢查患者的鞋子是否防滑、病床的床擋是否牢固、大爺大娘們昨晚是否休息得好、早上血壓如何……就是這樣簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是再平常不過(guò)，可是卻可以讓患者感覺(jué)內(nèi)心的溫暖。高丹常說(shuō)：“沒(méi)有行動(dòng)，再好的說(shuō)辭也難以打動(dòng)患者，沒(méi)有行動(dòng)，再美的微笑也打不開(kāi)病人的心扉?！痹谧o(hù)理工作中，她時(shí)刻做到患者的“四前”：走在紅燈呼叫器前、想在病人需要前、服務(wù)在病人表達(dá)前和觀察在病情變化前，她用自己的實(shí)際行動(dòng)讓患者滿(mǎn)意，達(dá)到泌尿外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)化的要求。

　　記得科室曾收治了一位脾氣急躁的老奶奶，恰巧高丹是她的責(zé)任護(hù)士，每次給她輸液前都不肯配合，一會(huì)兒說(shuō)：“我血管不好，給我找護(hù)士長(zhǎng)來(lái)打點(diǎn)滴!”一會(huì)兒又說(shuō)：“我血管細(xì)，給我用最小的針頭!”“我沒(méi)人護(hù)理，輸液你得給我看著吧!不能讓空氣進(jìn)去啊!”對(duì)于這些她沒(méi)有不理睬，更沒(méi)有絲毫抱怨，而是主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，拉近與患者的距離。每次輸液前，她都會(huì)耐心地問(wèn)：“王奶奶，昨晚睡得好嗎?前些天不舒服的癥狀，這幾天好些了嗎?您有哪里不舒服，可以隨時(shí)告訴我，我會(huì)及時(shí)向您的管床醫(yī)生匯報(bào)的。我現(xiàn)在要為您輸液，給您留了一個(gè)最小號(hào)的針頭，穿刺時(shí)就像蚊子叮一樣，一點(diǎn)都不疼，您看這樣滿(mǎn)意嗎?”她每次去病房都與老奶奶嘮家常，津津有味地聽(tīng)她講述陳年往事，每當(dāng)看到她久久地沉浸在回憶中時(shí)，感覺(jué)自己的心和她更近了。王奶奶沒(méi)有再那么排斥醫(yī)院，排斥醫(yī)務(wù)人員，反而更配合護(hù)理工作。有一次王奶奶居然提出：“小高護(hù)士，讓你帶的小徒弟給我扎吧，我血管不太好，正好讓她練練手，不是出徒也快嗎?”臨出院時(shí)，奶奶緊緊地拉住高丹的手：“以后你就是我的好孫女!”聽(tīng)完王奶奶的話(huà)，讓高丹心里涌起一股暖意，也不禁產(chǎn)生了感慨。作為一名護(hù)士，在護(hù)理工作中應(yīng)對(duì)患者多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨，多一些寬容，少一些冷漠，本著“一切為了病人，為了病人的一切”出發(fā)，讓每一位就醫(yī)的患者都感受到家庭的溫暖，親人般的關(guān)懷，積極與病人架立一座心靈之橋，患者也會(huì)更加積極配合治療。

　　寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，高丹已經(jīng)在護(hù)理工作崗位上已經(jīng)耕耘了十二個(gè)年頭，幾千個(gè)日日夜夜如水般流過(guò)。正是因?yàn)橛辛诉@些無(wú)論白天還是黑夜，都穿梭在病房中，工作在護(hù)理一線的普通人，默默地奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛(ài)、一份汗水、一份真情，才換來(lái)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福和安康?！白o(hù)士是生命的守護(hù)神”這句話(huà)是對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可，也是對(duì)護(hù)士最高的精神褒獎(jiǎng)!“明德敬事”品牌是高丹護(hù)理工作事業(yè)的座右銘，永遠(yuǎn)指引著她一路前行的方向!