近期，急診藥房收到一面繡有“以誠(chéng)相待，熱情周到”的錦旗，這是一位剛出院不久的患者趙某的家屬專門送給本溪市中心醫(yī)院藥房藥師張靜的，真誠(chéng)感謝張靜在患者生病入院時(shí)給予的貼心幫助。

　　原來，這位50多歲的患者是一位聾啞人，從事環(huán)衛(wèi)工作，因工作中突感心臟不適到本溪市中心醫(yī)院就醫(yī)，正因無法與人正常交流且不了解就診流程而著急時(shí)，藥師張靜發(fā)現(xiàn)了徘徊在藥房門口有異樣情況的患者，她走出藥房主動(dòng)上前詢問，發(fā)現(xiàn)原來是一位聾啞人就在紙上寫字與其交流，了解情況后，將患者送往急診室就診。不多時(shí)，這位患者又出現(xiàn)在張靜藥師的面前，原來他身無分文，無法繳納相關(guān)的檢查費(fèi)用，向張靜藥師尋求幫助。張靜詢問了患者家人的電話后，大約20分鐘左右，該患者七十多歲的老父親匆匆趕來，身上僅帶了一百多元錢，隨后又叫來了患者的妹妹，患者的妹妹也是位聾啞人，也無法正常與人交流。張靜詢問患者家里是否還有其他親屬，遂又向其姐姐撥打了電話，向姐姐交代了患者的情況后，張藥師擔(dān)心拖延患者的病情，馬上幫忙墊付了患者的醫(yī)藥費(fèi)，還主動(dòng)帶著患者進(jìn)行檢查和治療。原來，這位患者患有較為嚴(yán)重的心臟疾病，不及時(shí)就醫(yī)，后果將不堪設(shè)想。在幫助患者辦理相關(guān)住院手續(xù)，安排其在急診留觀室住院妥當(dāng)之后，患者的姐姐才匆匆趕到。

　　患者住院后，張靜因不放心患者的情況，下班后又帶著水果前去探望，令患者及家屬感動(dòng)不已。此后，患者的姐姐為了表達(dá)謝意，多次向張靜贈(zèng)送禮物，都被她婉言謝絕了。當(dāng)別人問及張靜此事時(shí)，她說：“其實(shí)我沒做什么，我只是做了中心醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)做的事而已，當(dāng)患者遇到困難時(shí)，別人也會(huì)這樣做的?！贝撕螅@位患者每次來醫(yī)院，都會(huì)到藥房找張靜，而張靜就像自己的家人一樣帶著患者檢查、就醫(yī)，事無巨細(xì)。