本溪市中心醫(yī)院耳鼻咽喉科幾乎每個(gè)月都能收到表揚(yáng)護(hù)士楊娜的錦旗或者感謝信，多則數(shù)次。

　　護(hù)士楊娜是一個(gè)愛笑的姑娘，不笑不說話，心態(tài)豁達(dá)，熱情開朗，她對(duì)待患者從來都是如親人般的無微不至。

　　2020年9月22日，耳鼻咽喉科患者李女士的家屬給科室送來了感謝信，對(duì)楊娜同志無微不至的照顧表示衷心地感謝。李女士因?yàn)閼岩杀乔荒[瘤入院取病理準(zhǔn)備手術(shù)，從入院體溫就不穩(wěn)定，不時(shí)發(fā)燒。雖然不是李女士的責(zé)護(hù)，但是看到患者和家屬因?yàn)閾?dān)心病理結(jié)果不好很焦慮，患者又因?yàn)榘l(fā)燒很煩躁，楊娜一直關(guān)注李女士的情緒變化。每天工作再繁忙，她都會(huì)去看看李女士，如果實(shí)在沒有時(shí)間，她就利用午休和下班以后的時(shí)間去監(jiān)督患者用藥、飲食，并給予疾病健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和生活指導(dǎo)，耐心解答疑問。她態(tài)度親切，患者和家屬對(duì)楊娜護(hù)士給予了特別高的評(píng)價(jià)。

　　護(hù)士長(zhǎng)房艷在了解情況后，對(duì)楊娜同志的主動(dòng)加班加點(diǎn)、辛勤工作給予了肯定和表揚(yáng)，號(hào)召科室全體護(hù)士向楊娜學(xué)習(xí)，為更好地提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量而努力。

尊敬的中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：您好!

　　我是耳鼻咽喉科住院患者李女士的家屬，自2020年9月22日入院以來，在中心醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的治療和照料下，我母親的病情有了很大的好轉(zhuǎn)，體溫控制穩(wěn)定，在眾多醫(yī)護(hù)人員當(dāng)中，給我留下深刻印象的、讓我最感動(dòng)的一位是護(hù)士楊娜同志。我和我的家人目睹了她每天的工作狀況，她對(duì)待病人熱情和藹的態(tài)度，以及緊張忙碌的工作過程，都令我贊嘆不已。

　　她把每一位病患都當(dāng)做自己的家人一樣精心照料，在此，我代表我和我的家人對(duì)楊娜同志表示衷心的感謝。

　　在住院期間，我母親的體溫一直不太穩(wěn)定，楊娜經(jīng)常提醒我一些發(fā)燒病人該注意的一些事項(xiàng)，并監(jiān)督我母親在住院期間的生活狀況，她總是像家人一樣關(guān)心著我的母親，使我的母親康復(fù)過程十分快速、效果顯著。她工作繁忙，但無論多忙多累，面對(duì)病患和病患家屬，她總是一如既往的熱情，耐心解答各類問題，得到了病友們的贊揚(yáng)和極大肯定。

　　在此，我希望中心醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的表揚(yáng)像楊娜這樣的同志，宣揚(yáng)這種無私奉獻(xiàn)的精神。如果能多一些像楊娜這樣的醫(yī)護(hù)人員，無論是對(duì)患者的康復(fù)，還是對(duì)醫(yī)院的發(fā)展都能起到積極的作用，希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠通報(bào)表揚(yáng)楊娜同志，謝謝。

　　最后，感謝院領(lǐng)導(dǎo)及中心醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員，感謝你們愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，感謝你們對(duì)患者親切熱情的態(tài)度和照顧!

　　患者家屬：劉某