廣大門診慢特病患者多數(shù)以老年人居多，每天都有大量的群眾通過電話或者現(xiàn)場(chǎng)咨詢的方式詢問本溪都有哪些慢特病病種、什么樣的情況符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、需要帶什么材料來辦理、能享受什么待遇等問題。

　　為此，門診部以往制定了相關(guān)申辦流程的宣傳單，但是宣傳單攜帶不方便、容易遺失。特病辦公室和病案室的工作人員反復(fù)交代，患者往往記住這個(gè)忘記那個(gè)。為了方便患者隨時(shí)了解相關(guān)政策，門診部聯(lián)系本溪市醫(yī)療保障服務(wù)中心，歸納總結(jié)了門診慢特病各項(xiàng)政策及待遇的自助查詢辦法，并將其制作成海報(bào)，在特病掛號(hào)繳費(fèi)窗口、特病病案室、特病辦公室等區(qū)域進(jìn)行張貼，窗口工作人員負(fù)責(zé)提醒新辦人員將海報(bào)拍照留存，需要時(shí)可以按照海報(bào)上的流程圖進(jìn)行操作，可隨時(shí)隨地、方便快捷查詢。同時(shí)，患者還可以通過該渠道進(jìn)行高值藥品和特病待遇查詢，及時(shí)了解自身待遇審批是否通過，待遇截止日期是何時(shí)，并在待遇截止前及時(shí)辦理續(xù)辦申請(qǐng)，以保證治療的連續(xù)性，受到患者的一致好評(píng)。

查詢指南

　　01 以下是可查詢內(nèi)容

　　1.是否已經(jīng)享受門診慢特病待遇及待遇享受期限。

　　2.查詢門診慢特病各病種的待遇支付標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.查詢門診慢特病的認(rèn)定病種、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、需要提交的認(rèn)定材料。

　　4.查詢門診慢特病認(rèn)定機(jī)構(gòu)和就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　02 查詢方式如下

　　1.微信搜索“本溪市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心”公眾號(hào)并關(guān)注。

　　2.進(jìn)入“我的醫(yī)?！蹦K，注冊(cè)并登錄賬號(hào)。

　　3.在“個(gè)人事項(xiàng)查詢”模塊中，點(diǎn)擊“參保人員門慢門特待遇查詢”或“參保人員特殊藥品待遇查詢”可以查詢是否已經(jīng)享受門診慢特病待遇及待遇享受期限。

　　4.在“公共事項(xiàng)查詢”模塊中，點(diǎn)擊“門診慢特病病種及支付限額指導(dǎo)線”、“門診慢特病認(rèn)定材料”、“高值藥門診藥品目錄查詢”、“特殊藥品認(rèn)定機(jī)構(gòu)信息查詢”、“門診慢特病病種認(rèn)定及就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)、門診慢特病認(rèn)定機(jī)構(gòu)（病種）查詢”可查詢。

　　5.也可以在“遼事通”首頁(yè)點(diǎn)擊“醫(yī)?！?，進(jìn)入“本溪市醫(yī)保門診慢特病及特藥待遇查詢”，也可查詢到門診慢特病待遇。