優(yōu)質(zhì)護(hù)理
患者滿意的責(zé)任護(hù)士丨“真心”解病痛,“真情”暖人間
平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動……這就是我從事17年的護(hù)理工作。17年來,我從一個懵懂的護(hù)理“小白”,成為年輕護(hù)士們心中的“老大姐”,成為領(lǐng)導(dǎo)的“小幫手”。沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛;沒有體會過就不知道它的快樂;沒有品嘗過就不知道它的滋味。這就是“腫瘤科護(hù)士”,陽光下最平凡、最有愛、最善良的護(hù)士。
在腫瘤科工作16年,我親眼看見了太多的生離死別,化療后不良反應(yīng)帶來的痛苦、腫瘤晚期病人的疼痛折磨、死亡陰影時刻籠罩,使他們遭受了常人難以想象的心理折磨,甚至有些患者經(jīng)受不住身心的“雙重”煎熬,無奈選擇結(jié)束生命。
我的母親也曾是一名腫瘤患者,她在化療時對我說:“女兒啊,媽媽渾身好難受啊,跳樓死掉算了?!被熃o她帶來的身心傷害,使得她常常萬念俱灰,茶飯不思甚至對我不斷地呵斥。從那一刻,我更加理解為什么有的患者會對你不理不睬,為什么有的患者會脾氣暴躁?!案型硎堋边@四個字說起來很簡單,但做起來很難。隨著時間的推移,我逐漸明白,真正的護(hù)理不僅僅是技術(shù)層面的操作,更是心靈深處的交流與共鳴。通過和母親之間的談心,我也從中得到了更多的啟發(fā),心理護(hù)理才是重中之重,腫瘤患者需要更多的關(guān)懷、理解和包容,從此我將更多的人文關(guān)懷融入每日的護(hù)理工作中。
工作中,我重新改變了我的工作思路,通過了解患者的年齡、家庭、病情等情況與患者溝通,設(shè)身處地為患者著想,幫助解決一些力所能及的問題;我會用微笑去面對每一位患者,把積極向上的正能量傳播給每一個人;我會鼓勵患者繼續(xù)做自己喜歡的事情,不要因為生病而放棄生活的樂趣;我會鼓勵有悲觀情緒的患者與性格開朗,積極向上的患者多交流,多溝通,他們同病相憐,更能理解彼此的痛苦。癌癥真的是很可怕,它會奪走一條條鮮活的生命,在生命即將走到盡頭的時候,任何話語都顯得那么蒼白無力,我們能做的只有減輕病人的痛苦,讓他們安詳?shù)碾x去。
記得有一位老人彌留之際,雖有家人每日陪伴在身邊,但是老人仍不配合。我每天像串門似的來到老人的病房,帶著微笑走到他的身邊,鼓勵他多吃飯、看電視、聽音樂。每次在嘮家常過程中都細(xì)心地詢問:“哪里不舒服就告訴我?!北M管老人進(jìn)食很困難,但他每次都會多吃兩口,對我說:“你放心,我會多吃飯,我看到你來我就高興。”最終老人還是去世了,在他的女兒到醫(yī)院辦手續(xù)時,深深地?fù)肀Я宋遥屑さ貙ξ艺f:“謝謝你!”此時此刻這三個字重重地砸在了我的心上,這是對我工作的認(rèn)可,是對我付出的回報,這讓我更深深地體會到了疾病雖然不能治愈,但是心可以得到治愈。
工作中也會遇到一些脾氣暴躁的患者,年輕時是單位的領(lǐng)導(dǎo),他會習(xí)慣性地認(rèn)為我們應(yīng)該聽從他的安排,按照他的想法為他治療,當(dāng)他的要求得不到滿足的時候就會發(fā)脾氣,經(jīng)常把兒女都罵到門外。對于這個患者,我并沒有退縮,耐著性子地聽他訴說,并親切地叫他領(lǐng)導(dǎo),一個一個解釋著他的疑慮,慢慢地,老人放下了架子,更加理解了我們的工作,并積極配合治療。我用實際行動贏得了患者的信任,從此我們之間的距離近了,少了一份生疏,多了一份親切;少了一份嚴(yán)肅,多了一份微笑;少了一份埋怨,多了一份理解。
工作中我會做到認(rèn)真細(xì)致,盡力做好每一項工作,耐心解答患者提出的問題,取得患者的信任,在患者所有的療程結(jié)束時,我會由衷地為他們高興,并會對他們說一句:再也不見。真心地希望他們能夠健康的生活下去,不要再回到我們科室。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是歌手,不能用動人的歌喉歌頌我的崗位。我只能用我的真心,為患者拂去滿身的傷痛;用淳樸的笑容,為患者增添繼續(xù)前行的信心;用火一樣的熱情點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。