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本溪市中心醫(yī)院打造第一服務品牌創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院主題實踐活動簡報第二百五十二期
患者利益至上 奉獻天使真情
在“打造本溪第一服務品牌,創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動中,急診搶救室的醫(yī)護人員精心打造“把握瞬間”服務品牌,時刻把患者利益放首位,克服科室人員少、工作忙、風險大等困難,全力為患者提供高效、便捷、滿意的人性化服務。
春節(jié)期間,急診科主任王仁勝、護士長趙丹丹主動放棄休息時間到病房查看患者;醫(yī)生劉長弓總是早來晚走,科室只要有上呼吸機的患者,他都隨叫隨到、毫無怨言;大年三十,責任護士曹雪嬌的孩子高燒40℃,在兒科住院,她仍在搶救室護理患者;護士劉杰感冒發(fā)燒38℃,依然堅守崗位、默默奉獻;護士施鳳艷、張琦等都主動犧牲個人休息時間到科室值班……正是醫(yī)護人員用嚴謹求實的工作作風、感人至深的天使真情,確保了醫(yī)療安全,收獲了患者和家屬的滿意與感動。
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