中心人風(fēng)采
親情影照 守護(hù)健康——院黨委舉行的醫(yī)務(wù)人員人文服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言摘登
功能科副主任 王興濱
說到功能科大夫,很多人會(huì)想那是一個(gè)“輔助性工作”,只管診斷,不管治病。但是在細(xì)致的診斷中,如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病變,使患者及早就醫(yī)治療,同樣擁有成就感。作為一名有著20多年工作經(jīng)歷的超聲醫(yī)師,我深知在為患者解除病痛的同時(shí),增加與患者的交流和溝通,最大限度地滿足患者的心理需求,不斷提高自身的人文素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和能力,才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,合格的黨員。
隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,功能科每天接待的患者量也在與日俱增,如何讓患者在有限條件內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我一直追求的目標(biāo)。今年孕婦非常多,所以到我院預(yù)約產(chǎn)檢的孕婦絡(luò)繹不絕,但是由于胎兒篩查工作細(xì)致,需要時(shí)間長(zhǎng),每天只能預(yù)約10-13名,看到那些期待的目光,我心急如焚。為了能讓更多的準(zhǔn)媽媽得到最專業(yè)的篩查診斷,我和科室同志加班加點(diǎn),每天堅(jiān)持早上7點(diǎn)上班,中午不休息,為孕婦做檢查,最大限度地滿足她們的需求。
我相信在工作中關(guān)懷和體貼病人,主動(dòng)與病人交流,滿足病人的心理需求,建立互相信任的醫(yī)患關(guān)系,對(duì)疾病的診療能夠起到事半功倍的效果。記得幾天前有一位全身黃染的大爺?shù)轿业脑\室進(jìn)行超聲檢查,我將大爺扶上床后,大爺緊張地對(duì)我說:“孩子,幫我好好看看,最近總覺得肚子疼吃不下飯,一天比一天瘦。”我輕拍大爺?shù)募绨蛘f:“大爺,您放心吧,看您老的身體,應(yīng)該不能得什么大病。”老大爺聽后露出了喜悅的神情。通過細(xì)致地檢查,在肝臟處,我發(fā)現(xiàn)了腫瘤,并且在肝膽管內(nèi)也發(fā)現(xiàn)癌栓。檢查完畢,我將大爺緩緩扶起,繼續(xù)安慰他說:“大爺,您沒什么大礙,我檢查半天也沒發(fā)現(xiàn)什么,您就放寬心在家享福吧。”老大爺樂呵呵地對(duì)我說:“沒病就好,我還等著看孫子結(jié)婚呢。”我讓家屬先將老大爺扶出診室,讓子女進(jìn)來取報(bào)告單,我跟子女交待說:“我剛剛和大爺?shù)慕徽劊菫榱俗屗跈z查過程中放松心情,有利于我更好地為他檢查,但那并不是真實(shí)的檢查結(jié)果。大爺患的是肝癌,并有轉(zhuǎn)移,病情較重,快領(lǐng)大爺?shù)脚R床醫(yī)生那進(jìn)一步治療吧。”家屬聽完,點(diǎn)點(diǎn)頭說:“謝謝大夫,謝謝您!”這樣的患者,我每天都會(huì)遇到,身為輔助性科室醫(yī)生的我們,雖然為患者治愈不了疾病,但是能夠通過自己的一言一行,帶給他們精神上的安慰和滿足也是非常重要的。
遇到疼痛難忍的患者,我會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào),讓他及時(shí)就診;面對(duì)久病的患者,我會(huì)耐心傾聽他對(duì)病情的描述,給予最大的關(guān)心,真正做到以病人為中心,全心全意為患者服務(wù),用精湛的醫(yī)術(shù)和人文關(guān)懷為患者排憂解難。
給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,應(yīng)該具備高超的技術(shù)水平。只有不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研才能提高疾病的診斷能力。在我的帶動(dòng)下,科室每周二利用下班時(shí)間進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)及疑難病例的會(huì)診討論,提高疾病的診斷率。俗話說:“眾人拾材火焰高”,只靠一個(gè)人的能力是不夠的,要想真正提高科室的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,就要根據(jù)每個(gè)人的具體水平有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)和考核,帶動(dòng)科室開展新技術(shù)的研發(fā),鼓勵(lì)年輕醫(yī)生外出進(jìn)修學(xué)習(xí),將先進(jìn)的診療技術(shù)帶回來造福山城百姓。
隨著超聲技術(shù)在臨床疾病診斷中的廣泛應(yīng)用,超聲引導(dǎo)下的組織穿刺技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。普外三病房基本每天都會(huì)有穿刺活檢的患者,為了不影響正常的超聲診療工作,我與李勇主任常常利用午休時(shí)間完成活檢工作,為患者選擇最佳術(shù)式和手術(shù)時(shí)機(jī)提供有力保障。
這就是我,一位在超聲崗位默默奉獻(xiàn)的普通醫(yī)生,整天忙碌在患者身旁,用精湛的醫(yī)術(shù)對(duì)病情做出準(zhǔn)確診斷,用自己的熱心、耐心、細(xì)心和關(guān)心為患者解除病痛,守護(hù)患者健康,用高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得了患者的信任及同行的好評(píng)。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮一個(gè)優(yōu)秀黨員的光和熱,落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),讓每一位前來就診的患者感受到親情影照的溫暖!
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