《申康維新》是上海醫(yī)院發(fā)展中心落實醫(yī)改工作進行十年改革創(chuàng)新的探索總結(jié)，它為新時代醫(yī)改工作指明了方向。

　　在醫(yī)院后勤管理方面，上海申康醫(yī)院發(fā)展中心基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的整合應(yīng)用，建立“后勤智能化管控平臺”。該平臺的建設(shè)提高了醫(yī)院建筑設(shè)備設(shè)施的標準化、專業(yè)化、集約化管理水平，為醫(yī)院后勤管理實現(xiàn)“安全、高效、舒適、節(jié)能、精細”目標發(fā)揮了重要作用。

　　隨著醫(yī)院精細化管理的持續(xù)開展和醫(yī)療改革的逐漸深化，醫(yī)院后勤管理在醫(yī)院運營管理中的作用越來越重要。后勤管理已從傳統(tǒng)的物資管理和后勤保障管理，逐漸演變?yōu)獒t(yī)院各類物資的供應(yīng)鏈管理，其水平高低已直接影響醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

　　今年是我院建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的關(guān)鍵一年。在后勤建設(shè)上，原有后勤服務(wù)已呈現(xiàn)出技術(shù)手段落后、管理模式單一、管理人員素質(zhì)不高、維護效率低下等問題。

　　申康醫(yī)院后勤管理平臺模式，各個部門分別承擔不同的后勤管理職能，為醫(yī)院的后勤管理指明了方向。申康中心總平臺由土地與建筑、能源與資源、設(shè)備、我的醫(yī)院、信息發(fā)布等模塊組成;市級醫(yī)院分平臺是基于醫(yī)院后勤人、財、物、事管理需求，建立的運營監(jiān)測、質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)數(shù)析等功能的信息化系統(tǒng)。

　　申康中心“后勤智能化管控平臺”的搭建先后經(jīng)歷了兩個階段。先期在龍華醫(yī)院等四家市級醫(yī)院開展平臺試點，進行核心數(shù)據(jù)庫建設(shè)和四個分站應(yīng)用建設(shè)，形成架構(gòu)后隨即在市級醫(yī)院全面推廣。后期深化運用，通過數(shù)據(jù)智能驅(qū)動，運用數(shù)據(jù)元素及關(guān)聯(lián)信息進行對標分析和應(yīng)用，實現(xiàn)后勤部門、職務(wù)、崗位、工種、工作區(qū)域等數(shù)據(jù)維度信息的精準推送。對業(yè)務(wù)流程進行整合與優(yōu)化，形成管理閉環(huán)、服務(wù)閉環(huán)、評價考核閉環(huán)，消滅信息孤島。

　　申康中心通過市級醫(yī)院分平臺和申康中心總平臺的應(yīng)用，實現(xiàn)對管理信息、調(diào)度資源及各類操作與決策的統(tǒng)一化管理。通過申康中心總平臺，他們順利建成市級醫(yī)院后勤資料電子信息數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)“兩級監(jiān)控、兩級維護”的后勤業(yè)務(wù)協(xié)同作業(yè)，提高宏觀管理效率和科學決策水平。市級醫(yī)院分平臺在保障設(shè)備安全，實現(xiàn)高效運營，確保業(yè)務(wù)流程精細標準化，提供科學分析，助力決策支撐等方面提供了重要支持。

　　平臺的數(shù)據(jù)分析與決策支持應(yīng)用，改變了醫(yī)院后勤管理模式，推進了醫(yī)院后勤管理的智能化和標準化，提高了醫(yī)院后勤服務(wù)的質(zhì)量，提升了醫(yī)院后勤管理的效率。

　　經(jīng)過八年平臺的建設(shè)和運行，申康中心總結(jié)的相關(guān)經(jīng)驗，可供我院借鑒和推廣。

　　一、醫(yī)院后勤管理規(guī)劃要有戰(zhàn)略前瞻性。平臺規(guī)劃方向要與國家和所在地區(qū)醫(yī)改的戰(zhàn)略部署保持高度一致。同時，平臺的整體設(shè)計戰(zhàn)略高度，要充分考慮平臺建設(shè)與應(yīng)用的中長期發(fā)展，確保在每個階段都能落實整體規(guī)劃中的具體步驟。并從設(shè)計之初就充分考慮到平臺的兼容性、可整合性及后續(xù)進一步拓展應(yīng)用的可能性。

　　二、集約化的管控平臺可以提高醫(yī)院后勤管理效率。它可以對醫(yī)院支持保障系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備設(shè)施和業(yè)務(wù)，進行動靜態(tài)數(shù)據(jù)定期采集、錄入和分析;是集建筑設(shè)備設(shè)施與能源監(jiān)控、后勤業(yè)務(wù)管理與決策支持功能為一體的后勤運營綜合管理平臺。

　　三、精準應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)為醫(yī)院后勤管理提供決策支持。平臺后臺數(shù)據(jù)的精準應(yīng)用，可以實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理精細化，對安全告警信息、能耗信息、建筑信息、后勤設(shè)備設(shè)施等多維度信息進行整合管理;還可以通過對平臺靜態(tài)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理、動態(tài)數(shù)據(jù)的對標管理、對標數(shù)據(jù)的智能管理，為醫(yī)院后勤管理提供決策支持。

　　結(jié)合我院現(xiàn)代管理制度，目前我院的后勤管理還不夠完善，要按照制定的具體制度規(guī)范各部門的管理，在制度化、標準化、集約化、精細化上下功夫，加強對社會化服務(wù)的管理，建設(shè)服務(wù)高效的后勤。