十年磨一劍，惟新篤行之?；仡櫳虾Ｉ昕滇t(yī)院發(fā)展中心十年的發(fā)展歷程，“惟新篤行”的理念始終貫穿始終。“惟新”指更新、自新，語(yǔ)出《詩(shī)·大雅·文王》：“周雖舊邦，其命維新?！薄昂V行”指切實(shí)履行、專心實(shí)行，出自《禮記·儒行》：“儒有博學(xué)而不窮，篤行而不倦?！?/p>

　　作為2005年成立的全國(guó)第一批醫(yī)療體制管辦分開試點(diǎn)，申康醫(yī)院發(fā)展中心本身就是一種“惟新”的產(chǎn)物。和它同時(shí)代誕生的試點(diǎn)部門還有很多，但大多無(wú)疾而終，唯有申康人靠著“篤行”一步一步走出了一條新路，成為了全國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的樣板。整個(gè)申康的發(fā)展史，就是一部現(xiàn)代醫(yī)院管理制度誕生史。通過(guò)一次次“惟新”，申康不斷的嘗試、總結(jié)、提高，總結(jié)了一套卓有成效的現(xiàn)代醫(yī)院管理辦法，最終為全國(guó)推行的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　新制度推行之初，他們也遇到了各種各樣的困難和阻力，但他們堅(jiān)信，只要是有利于改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的，就要堅(jiān)持去做，只要初心正確、方向明確、堅(jiān)持不懈，就一定會(huì)有收獲。在他們看來(lái)，“創(chuàng)新要準(zhǔn)確洞察人們的需求和愿望，每一步行動(dòng)都不能與終端用戶的需求和體驗(yàn)脫節(jié)，這才是真正的創(chuàng)新，否則，創(chuàng)新便沒有任何價(jià)值?！闭腔谶@種堅(jiān)持問題導(dǎo)向的理念，他們推出了“醫(yī)聯(lián)工程”，這個(gè)始于一個(gè)樸素想法的偉大工程，打破了醫(yī)院之間的“信息孤島”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)各醫(yī)院數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通?；谶@項(xiàng)工程，衍生了醫(yī)療服務(wù)模式的蛻變，搭建了覆蓋38家三級(jí)醫(yī)院的集約式預(yù)約診療服務(wù)陣地——醫(yī)聯(lián)預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)聯(lián)跨院的“一站式”付費(fèi)，建立了38家醫(yī)院患者的診療信息庫(kù)，患者可以網(wǎng)上查詢所有醫(yī)聯(lián)醫(yī)院的檢驗(yàn)檢查報(bào)告，方便患者的同時(shí)，也為醫(yī)生更加準(zhǔn)確地了解患者既往史提供了翔實(shí)的資料。

　　反觀自己，由于本溪地區(qū)城區(qū)面積小，交通方便，百姓多年來(lái)養(yǎng)成了直接到醫(yī)院掛號(hào)就診的就醫(yī)習(xí)慣，預(yù)約診療工作推廣起來(lái)始終阻力重重。通過(guò)推出手機(jī)APP、微信線上預(yù)約、成立預(yù)約服務(wù)中心等一系列舉措，預(yù)約診療率從最初的0.2%增長(zhǎng)到4%，再到10%，雖然在不斷提升，但是進(jìn)展緩慢。有時(shí)候在協(xié)調(diào)推進(jìn)過(guò)程中，我們也常常自問，這樣的工作到底能為百姓帶來(lái)多少便利?申康發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)為我們描繪了一個(gè)美好的藍(lán)圖。我們應(yīng)該堅(jiān)持“篤行”，學(xué)習(xí)申康人的恒心和毅力，堅(jiān)持對(duì)于百姓預(yù)約就醫(yī)習(xí)慣的引導(dǎo)。到2020年底，啟動(dòng)非急診全面預(yù)約模式和分時(shí)段預(yù)約診療、不斷縮小預(yù)約后等候時(shí)間，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化診區(qū)布局和就醫(yī)流程，減少患者在就醫(yī)過(guò)程中的無(wú)效走動(dòng)，幫助患者走上就診的單行道，積極推廣多學(xué)科聯(lián)合診療模式，為疑難復(fù)雜疾病患者提供全面綜合的診療服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)化自身建設(shè)，特別是信息化建設(shè)，提供智能導(dǎo)醫(yī)分診、候診提醒、診間結(jié)算、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、異地就醫(yī)結(jié)算、移動(dòng)支付等信息化便民服務(wù)。推廣門診電子病歷，讓門診病志始終“有據(jù)可查”，在嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制就醫(yī)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)患者再次就診過(guò)程中，醫(yī)生可以通過(guò)系統(tǒng)調(diào)閱患者以往的門診和住院病歷，相當(dāng)于為每名患者建立一份健康檔案，也能最大程度保障醫(yī)療安全。

　　有人說(shuō)，新時(shí)代的標(biāo)志就是用專業(yè)的人做專業(yè)的事。申康醫(yī)院發(fā)展中心把自己定位于“服務(wù)型管理”。他們用自己的智慧為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)著力量。無(wú)論是管辦分離，理順體制機(jī)制，還是公立醫(yī)院績(jī)效考核，現(xiàn)代醫(yī)院管理理念用對(duì)各種客觀指標(biāo)的考核，引領(lǐng)著醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，謀求科學(xué)發(fā)展，并不斷的自我鞏固、自我思考、自我總結(jié)，目的就在于促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院管理專業(yè)化、精細(xì)化和規(guī)范化，而最終的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是為百姓就醫(yī)提供更加高效、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。為了這份“初心”，申康醫(yī)院發(fā)展中心用自己十年的不懈努力，堅(jiān)定篤行，實(shí)踐了中國(guó)公立醫(yī)院改革向現(xiàn)代醫(yī)院管理制度轉(zhuǎn)變的實(shí)質(zhì)性一步，也為三級(jí)醫(yī)院提供了寶貴的申康經(jīng)驗(yàn)。